Ele causa transtornos, muda rotina de pessoas e empresas

Retrabalho. Essa é uma palavra antiga, que nos acompanha desde a nossa infância e que até o momento ainda não surgiu um termo forte ou popular que a traduzisse de outra forma. Sua essência nada mais é do que o sinônimo de perda de tempo, dinheiro e paciência. Refazer algo que não atendeu as premissas causa transtornos, muda rotina de pessoas e empresas.

Nós, brasileiros, acabamos por conviver com o retrabalho, e em certos casos até o aceitamos como algo natural, o que é algo muito ruim. Quando jovenzinhos, ainda na escola, precisamos muitas vezes refazer a redação, as atividades e/ou até repetir o ano escolar. Já nesse período da vida o retrabalho gera transtornos, embora muitos dizem que ‘refazer’ na educação pode ser entendido como oportunidade de aprender.

Mas no mercado de trabalho não existe espaço para esse ‘aprender’. Já prestei consultoria para empresas que sofrem com essa deficiência em seu corpo colaborativo. Uma delas, certa vez, me contou que cerca de 5% das atividades realizadas por suas equipes necessitavam de retrabalho, e que esse fato gerava perto de 2% de prejuízo financeiro ao ano. Porém, como acabar ou minimizar o retrabalho dentro das organizações ou na prestação de serviços? Sinto informar que não existe uma receita de bolo, mas há saídas que podemos utilizar.

A primeira delas é ao fazer um projeto ou uma ação por mais simples que seja pense nela como um todo: começo, meio e o formato final. Delimite o que será preciso ao longo do processo. Não esqueça de colocar tempo real para tal realização. Exemplo: se é um projeto para construção civil, imagine que o fator da condição climática pode impactar no tempo de execução do empreendimento. Escassez de mão de obra pode ser outro motivo para atrasos. Logo, tente levantar todas as variáveis.

Ao contratar colaboradores, ou prestadores de serviços, invista tempo para trazer a melhor mão de obra, aquela realmente especializada que tenha condições de atender a demanda. Se o projeto é interno, invista em perfis que terão maior afinidade com aquilo que se deseja desenvolver. Por fim, acompanhe cada etapa do processo. Se estiver em desacordo, pare imediatamente para corrigir o percurso. Não deixe para fazer uma avaliação somente no final, pois aí pode ser tarde demais.

Tudo isso ainda passa por um certo grau de comprometimento das pessoas que estarão à frente destas atividades. Pessoas comprometidas são proativas, buscam soluções e têm mais propensão a enfrentar desafios do que reclamar das intempéries. Então, traga gente competente para seu lado. Recado dado, siga essas dicas e deixe o retrabalho do lado de fora de sua rotina.

HVB triplica a capacidade de atendimento e de procedimentos cirúrgicos de alta complexidade

Um investimento de R$ 2,5 milhões em tecnologia, com a aquisição de equipamentos inéditos em Curitiba, tornou possível ao Hospital Veterinário do Batel (HVB) triplicar a capacidade de atendimento e de procedimentos cirúrgicos de alta complexidade. A ampliação do centro hospitalar, que completa 15 anos de atividades, acompanha o crescimento do mercado pet. Nos últimos dois anos, com aumento da adoção de animais de estimação, ele avançou 30% e fatura R$ 50 bilhões ao ano no país.

A médica veterinária Raquel Sillas, diretora do HVB, observa que o Brasil já ocupa o sexto lugar em importância no mercado pet mundial e vem mais expansão por aí, o que animou o HVB em seu projeto de modernização. Ela conta que a Unidade de Terapia Intensiva (UTI) está entre os grandes diferenciais do hospital, oferecendo uma estrutura robusta – com os únicos ventiladores da cidade para tratar quadros de insuficiência respiratória aguda –, equipada com equipamentos de última geração e ambiente acolhedor e aconchegante para os pets e seus tutores.

A unidade também está equipada com ultrassom beira leito, que permite fazer avaliação de imagem, inclusive hemodinâmica, 24 horas por dia. “Essa estrutura de ponta, associada aos cinco veterinários diaristas e mais um coordenador, nos permite atender a uma demanda intensa”, revela Daniel Cooper, médico veterinário e chefe da UTI. Além da UTI, o centro cirúrgico recebeu melhorias que podem ser comparadas às dos melhores hospitais especializados no atendimento a humanos.

Referência em cirurgias de alta complexidade, cirurgias de urgência e emergência, assim como procedimentos eletivos, o HVB ganhou três mesas cirúrgicas que poderão ser usadas ao mesmo tempo, equipadas com carrinho de anestesia, monitores multiparamétricos e focos cirúrgicos de alta qualidade. Atualmente, o centro cirúrgico realiza cerca de 3 mil procedimentos por ano, número que pode ser triplicado.

Novas parcerias
Juntar-se às referências de mercado em algumas especialidades também é uma estratégia adotada pelo HVB que inaugurou nos primeiros dias de 2022 uma ala exclusiva para atendimento de fisioterapia, comandada pela franquia Mundo à Parte. “É um serviço consolidado em diversos estados do Brasil e no exterior, como Argentina, Colômbia, Portugal, com mais de 200 unidades. É um parceiro muito forte e reconhecido no segmento”, conta a diretora do HVB.

Com a parceria e a ala específica para fisioterapia a expectativa é de aumentar em 40% o número de atendimentos, já que os pacientes podem contar com procedimentos de acupuntura, ozonioterapia, hidroterapia, eletroterapia, fototerapia, magnetoterapia, cinesioterapia, ultrasom, laserterapia, infra som entre outros. Segundo a médica veterinária Fernanda Gabardo Stoppa, diretora da unidade de fisioterapia do HVB, “assim como os humanos, cães e gatos que sofrem com problemas neurológicos e ortopédicos, ou são pets idosos e possuem artrose, também precisam de fisioterapia e os benefícios dela podem ser muitos”.

Outra parceria foi firmada com a AnimalCor, uma das maiores marcas do segmento de cardiologia veterinária para clínicas e hospitais, que agora estão full time no HVB. Ampliando os serviços e consequentemente a capacidade de atendimento, foi preciso adequar o espaço físico. As mudanças vão desde o piso hospitalar, que segue normas específicas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), para proteção biológica e prevenção de infecções, até 5 novas alas para atendimento das mais de 21 especialidades que o HVB oferece. Em 2021, o Hospital realizou 30,8 mil atendimentos, entre consultas, internamentos, cirurgias, exames, procedimentos, entre outros serviços, e com toda esta movimentação, a expectativa para o complexo médico é de um crescimento de 25% em 2022.

Hospital Cat Friendly
Outra frente de investimento do HVB é a certificação para se tornar um dos hospitais veterinários do Paraná com o selo “Cat Friendly Practice”. A chancela garante um atendimento exclusivo em atenção ao bem-estar dos gatos e seus tutores, à medida que exige quesitos que evitam o estresse em alguns pacientes, por conta do contato com cães. O selo foi criado por veterinários da Associação Americana de Medicina Felina (AAFP), junto com o International Society for Feline Medicine (ISFM), após perceberem o drama recorrente em clínicas e hospitais onde os espaços de atendimento são em conjunto com cães. “O programa global é destinado a elevar o atendimento aos gatos, reduzindo o estresse não somente do animal, mas de tutores e equipe veterinária. Por isso estamos empenhados na busca desta certificação”, explica Raquel.

Segmento alcança maior nível desde 2015

O volume do setor de serviços cresceu 1,7% na passagem de fevereiro para março, acumulando ganho de 2,1% nos últimos dois meses. Com esse resultado, o setor recupera a perda de 1,8% de janeiro, alcança o maior nível desde maio de 2015 e fica 7,2% acima do patamar pré-pandemia. Os dados são da Pesquisa Mensal de Serviços (PMS) e foram divulgados pelo IBGE.

O resultado positivo foi disseminado por todas as cinco atividades investigadas pela pesquisa, com destaque para os transportes (2,7%), que avançam pelo quinto mês consecutivo. “Dentre os setores que mais influenciaram a alta dessa atividade está o rodoviário de cargas, especialmente o vinculado ao comércio eletrônico e ao agronegócio. É a principal modalidade de transporte de carga pelas cidades brasileiras e seu uso ficou ainda mais acentuado após os meses mais cruciais da pandemia”, explica o gerente da pesquisa, Rodrigo Lobo.

“Outra influência foi o transporte aéreo, não só por conta do aumento do fluxo de passageiros, o que gerou maiores receitas das companhias aéreas, mas também porque foi ajudado pela queda do preço das passagens aéreas observadas no mês de março”, acrescenta. Com o avanço deste mês, os transportes como um todo estão 18,0% acima do patamar pré-pandemia e atingiram o maior nível da série histórica, iniciada em janeiro de 2011.

Com expansão de 1,7%, os serviços de informação e comunicação recuperaram parte da perda de 4,7% acumulada entre dezembro de 2021 e fevereiro deste ano. O setor exerceu a segunda maior influência sobre o índice geral. “Esse crescimento de março não elimina a perda dos três meses anteriores, mas o setor ainda opera 10,5% acima do patamar pré-pandemia. O que mais impactou o aumento em março foi o crescimento das receitas de empresas de portais, provedores de conteúdo e ferramentas de busca da internet, desenvolvimento e licenciamento de softwares e consultoria em tecnologia da informação”, analisa.

Os setores profissionais, administrativos e complementares (1,5%), prestados às famílias (2,4%) e outros serviços (1,6%) completam a lista dos que cresceram em março. “Dentre as cinco atividades investigadas, somente os serviços prestados às famílias não superaram o patamar pré-pandemia. Isso ocorre por causa da magnitude de impacto que esse setor sofreu com a necessidade de isolamento social, diminuição do deslocamento das pessoas e fechamento total ou parcial dos serviços considerados não essenciais”, lembra Lobo. Entre as atividades que influenciaram o crescimento do setor estão restaurantes, hotéis e serviços de bufê. Mesmo com o avanço, os serviços prestados às famílias estão 12% abaixo do patamar de fevereiro de 2020.

O gerente da pesquisa explica que o crescimento atual dos serviços se difere daquele observado no momento em que o setor começou a se recuperar das perdas mais intensas da pandemia. “Em retrospecto, temos uma recuperação mais forte que vai de junho a novembro de 2020 e em seguida um ritmo menor de crescimento que segue até agosto do ano passado, período em que o setor acumulou 9,1%. De setembro até março de 2022, há um ganho acumulado de 3,4%, ou seja, há uma desaceleração ainda maior, devido à base de comparação mais elevada desde o início da recuperação dos serviços”, detalha.

Setor acumula ganho de 9,4% no primeiro trimestre
No acumulado no primeiro trimestre do ano, o setor de serviços cresceu 9,4% e quatro das cinco atividades apontaram taxas positivas. Dentre elas o destaque foi o setor de transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio (15,5%), que foi impactado principalmente pelo aumento das receitas de empresas atuantes no transporte rodoviário de cargas, no transporte aéreo de passageiros e no rodoviário coletivo de passageiros.

No caso dos serviços prestados às famílias, que acumulam expansão de 30,6% no trimestre, o que explica esse aumento é o movimento das empresas de hotéis, restaurantes e bufês. Outros avanços vieram dos segmentos de profissionais, administrativos e complementares (8%) e de informação e comunicação (3,8%). Já o setor de outros serviços (-2,3%) foi o único a cair nesse indicador. Essa retração está relacionada a uma diminuição na receita de empresas que atuam em recuperação de materiais plásticos, corretoras de títulos e valores mobiliários, administração de bolsas e mercados de balcão organizados, entre outras variedades.

Quando comparados a março do ano passado, os serviços avançaram 11,4% e o resultado positivo também foi acompanhado por quatro das cinco atividades. A principal influência sobre o crescimento total veio do setor de transportes (17,2%). Outros avanços vieram dos serviços prestados às famílias (62,2%); dos profissionais, administrativos e complementares (9,1%); e de informação e comunicação (4%). Também nesse indicador, apenas o setor de outros serviços (-4,3%) teve taxa negativa. Lobo explica que os resultados de dois dígitos são justificados pela base de comparação baixa. “Em março de 2021, tivemos a segunda onda da Covid, momento em que houve decretos estabelecendo o fechamento de serviços não essenciais e desestimulando o deslocamento de pessoas. Por isso, em março, na comparação interanual, há taxas bastante elevadas para atividades como transporte aéreo, por exemplo”, elucida.

Sobre a Pesquisa Mensal de Serviços (PMS)
A PMS produz indicadores que permitem acompanhar o comportamento conjuntural do setor de serviços no país, investigando a receita bruta de serviços nas empresas formalmente constituídas, com 20 ou mais pessoas ocupadas, que desempenham como principal atividade um serviço não financeiro, excluídas as áreas de saúde e educação. Há resultados para o Brasil e todas as unidades da Federação.

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Objetivo é conter inflação

O governo federal anunciou que vai zerar a alíquota do imposto de importação de sete categorias de produtos alimentícios. A decisão foi tomada pelo Comitê-executivo de Gestão da Câmara de Comércio Exterior (Gecex/Camex), do Ministério da Economia. Em coletiva de imprensa para detalhar as medidas, o secretário-executivo da pasta, Marcelo Guaranys, disse que o objetivo da medida é conter o avanço da inflação no país.

“Sabemos que essas medidas não revertem a inflação, mas aumentam a contestabilidade dos mercados. Então, o produto que está começando a crescer muito de preço, diante da possibilidade maior de importação, os empresários pensam duas vezes antes de aumentar tanto o produto. Essa é a nossa lógica com esse instrumento”, declarou.

Em abril, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que mede a inflação oficial, fechou em 1,06%. Foi o índice mais alto para um mês de abril desde 1996 (1,26%). Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que calcula o IPCA, a inflação acumulada em 12 meses está em 12,13%. Segundo secretária da Câmara de Comércio Exterior, Ana Paula Repezza, a redução de impostos entram em vigor a partir desta quinta-feira (12) e valem até o dia 31 de dezembro deste ano.

Os produtos alimentícios que tiveram a alíquota de importação totalmente zeradas são:

– carnes desossadas de bovino, congeladas (imposto era de 10,8%);

– pedaços de miudezas, comestíveis de galos/galinhas, congelados (imposto era de 9%);

– farinha de trigo (imposto era de 10,8%);

– outros trigos e misturas de trigo com centeio, exceto para semeadura (imposto era de 9%);

– bolachas e biscoitos, adicionados de edulcorante (imposto era de 16,2%);

– outros produtos de padaria, pastelaria, indústria de biscoitos, etc. (imposto era de 16,2%) 

– milho em grão, exceto para semeadura (imposto era de 7,2%).

O Ministério da Economia informou que o impacto com a renúncia tributária pode chegar a R$ 700 milhões até o final do ano. Não há necessidade de compensação fiscal, por se tratar de um imposto regulatório, e não arrecadatório. “O imposto de importação tem uma função que não é arrecadatória, a função dele é de regulação de mercado. O motivo por trás é a regulação do mercado, seja para um lado, seja para o outro”, explicou o secretário-executivo adjunto da Camex, Leonardo Diniz Lahud.

Outras reduções
Além de zerar a alíquota de importação de produtos alimentícios, a Camex também reduziu ou zerou o imposto sobre outros produtos importados. Dois deles são insumos usados na produção agrícola. O ácido sulfúrico, utilizado na cadeia de fertilizantes, teve alíquota de 3,6% de imposto zerada. Já o mancozebe, um tipo de fungicida, teve o imposto de 12,6% para 4%. Foram reduzidos ainda os impostos de dois tipos de vergalhão de aço, atendendo a um pleito do setor de construção civil, e que já estava sob análise no Ministério da Economia. Esses vergalhões, que tinham imposto de importação de 10,8%, agora vão pagar 4%.

“A característica mais importante desses pleitos e que os diferenciam dos pleitos relacionados a alimentos, é que este é um pleito que vinha sendo analisado tecnicamente no ministério há pelo menos oito meses”, justificou Ana Paula Repezza, sobre a redução na tarifa de importação dos vergalhões de aço.

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Com Agência Brasil 

Conferências e visitas a empresas são algumas das atividades

De 15 a 17 de junho, o GIMInstitute promove o Innova Flanders, o maior evento de inovação pura para profissionais e organizações. O objetivo dos três dias de atividade é auxiliar os participantes a identificar e acelerar suas oportunidades de crescimento estratégico através de inspiração, inovação e educação. O evento, que ocorre pela primeira vez na Europa, já está com inscrições abertas e ingressos especiais a partir de 500 euros para os assinantes de AMANHÃ.

Único na Europa, o Innova Flanders é o único evento da Europa que foca exclusivamente em inovação, com edições anteriores nos Estados Unidos e na Colômbia. Serão mais de 50 palestras com representantes de empresas como Verizon, AB InBev, Trendwolves e IBM, em uma oportunidade de criar um ecossistema global de inovação. Além disso, os participantes poderão participar de visitas a empresas selecionadas, para entender os processos e conhecer como funciona a inovação em cada uma.

Acesse o site para mais informações e faça sua inscrição.

Indicador segue acima de sua média histórica de 54,2 pontos

O Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI), da Confederação Nacional da Indústria (CNI), passou de 56,8 pontos em abril para 56,5 pontos em maio. Mesmo com leve recuo de 0,3 ponto, entre um mês e outro, o indicador segue acima de sua média histórica de 54,2 pontos e indica confiança do empresário. Foram entrevistadas 1.467 empresas, sendo 570 de pequeno porte, 547 de médio porte e 350 de grande porte, entre 2 e 6 de maio de 2022.

Apesar de indicar confiança, o cenário muda um pouco quando se abre os componentes do índice. O ICEI é composto por quatro fatores: confiança na economia e na empresa, em comparação com seis meses anteriores, e expectativas para os seis meses seguintes. O indicador de condições atuais, no recorte confiança na economia brasileira, ficou negativo, com 45,8 pontos. Os demais estão positivos. Os índices variam de 0 a 100 e valores acima de 50 pontos indicam otimismo. Valores abaixo de 50 indicam falta de confiança do empresário.

O gerente de análise econômica, Marcelo Azevedo, explica que o índice demonstra uma percepção negativa das condições atuais na comparação com os últimos seis meses. “Quando avaliamos os componentes do índice de condições atuais, as condições da empresa estão estáveis em relação a abril, enquanto as condições da economia brasileira tiveram uma queda de 1,6 ponto”, afirma.

O índice de expectativas ficou praticamente estável, com recuo de 0,2 ponto, para 60 pontos. Por estar significativamente acima da linha divisória de 50 pontos, o índice indica expectativas otimistas para os próximos seis meses.

Nem e-commerce. Uma varejista cresce com o velho carnê

O comércio eletrônico salvou o varejo durante a pandemia, certo? Bem, esta pode até ter sido a regra, mas que, como toda regra, comporta ao menos uma exceção: as Lojas Cem. Com sede no interior de São Paulo e atuação restrita ao Sudeste e ao Paraná, a varejista de móveis e eletrodomésticos não tem comércio online e 70% de suas vendas ocorre por meio do carnê, aquela modalidade de parcelamento que exige do cliente pagar mensalidades na própria loja, e não no banco ou na lotérica (O Globo, 17/04/22).

Trata-se de um exemplo clássico de empresa que, assaltada por uma tendência, a das vendas online, preferiu ater-se ao seu modelo tradicional de negócios – uma das opções sugeridas por dois autores mencionados na semana passada (relembre aqui).

“Mas por que não vender pela internet?”, pergunta-se o leitor. As Lojas Cem respondem:

– [N]ão acreditamos que ele seja um bom negócio. Não dá lucro hoje. Nossos concorrentes que vendem geladeira na internet dificilmente ganham dinheiro com isso, eles queimam margem.

“E como a empresa sobreviveu aos longos períodos com lojas fechadas durante a pandemia?”

– Não cobramos o carnê nessas épocas. (…) Dissemos aos clientes que, quando fôssemos reabrir, daríamos um tempo para que eles voltassem a pagar.

“E funcionou”? A rede garante que sim:

– Isso gerou boa repercussão (…). Quando reabrimos, as pessoas compraram mais.

À renúncia ao comércio online e à persistência com o carnê somam-se outras peculiaridades, como a de se concentrar nos estados em que têm loja atualmente, sem planejar expansão para outras regiões, e financiar a abertura de novos pontos de venda sempre com recursos próprios, descartando a abertura de capital.

– Não temos interesse em sair do nosso raio de atuação, de até 600 quilômetros. Quanto mais longe, mais custo logístico – afirma um diretor.

Dobrar a aposta em uma estratégia quando tudo sugere que ela está superada pode ser um sinal de teimosia ou de sabedoria – só o tempo dirá. Mas num ambiente de negócios tão marcado pelo mimetismo, pela pressa e pelo medo de ficar para trás, não dá para negar: é um tremendo sinal de coragem, também.

O índice aparece na terceira posição no Brasil

A nova pesquisa “What Worries the World?”, feita pela Ipsos, revela as maiores preocupações de cidadãos em 27 países. Segundo a média global, a “inflação” é o maior problema social, com 32% das menções. É a primeira vez que a alta de preços ficou no topo das aflições da população mundial. Em seguida, aparecem “pobreza e desigualdade social”, com 31% de menções, e “desemprego”, com 29%. O estudo questionou ainda a percepção dos entrevistados em relação aos rumos de suas nações. Em média, 63% dos cidadãos afirmam que seu país está no caminho errado. Em contrapartida, 37% acreditam viver num país que está tomando o rumo certo.

No recorte brasileiro, a maior preocupação é com a “pobreza e desigualdade social”, presente em primeiro lugar para 41% dos respondentes. Em seguida, vem “saúde”, mencionada por 34%. “Inflação” aparece na terceira posição, com 33%. Os índices de confiança econômica apontam pessimismo dos brasileiros: 79% concordam que a situação da economia no Brasil está ruim. Cerca de 70% acreditam que o país está no caminho errado, contra apenas 30% que pensam o contrário. A Ipsos entrevistou 19 mil pessoas entre 25 de março de 2022 e 3 de abril de 2022, sendo aproximadamente 1 mil no Brasil.