Apple testa ferramenta interna de IA “Ask” para atendentes de suporte

A Apple está testando uma nova ferramenta interna de inteligência artificial chamada “Ask” para seus consultores de suporte da AppleCare. A ferramenta utiliza IA para gerar respostas a perguntas técnicas com base em dados do amplo banco de dados interno da Apple. Ao contrário das ferramentas de pesquisa tradicionais, “Ask” não apenas retorna resultados genéricos; ela […]A Apple está testando uma nova ferramenta interna de inteligência artificial chamada “Ask” para seus consultores de suporte da AppleCare. A ferramenta utiliza IA para gerar respostas a perguntas técnicas com base em dados do amplo banco de dados interno da Apple. Ao contrário das ferramentas de pesquisa tradicionais, “Ask” não apenas retorna resultados genéricos; ela […]